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1 Informazioni utili – 2 Orari struttura – 3 Servizi inclusi – 4 Servizi extra – 5 Sconti-Promozioni – 6 Come prenotare – 7 Disponibilità Camere – 8 Rimborsi Totali o Parziali – 9 Interazione con gli ospiti – 10 Altro – 11 Privacy
La struttura non è adatta a ospiti con mobilità ridotta (presenza di scale)
Animali non ammessi
In tutta la struttura e vietato fumare
Non offriamo servizio di custodia valori (denaro, documenti, oggetti personali). Gli oggetti personali restano sotto la responsabilità dell’ospite
Check-in: 17:00 – 20:00. Se hai esigenze diverse avvisaci e cercheremo di trovare, se possibile, una soluzione. Per chi arriva fuori orario Check-in, se concordato, è disponibile “gratuitamente” anche un piccolo deposito bagagli “solo sino all’orario del Check-in“. La camera resta riservata fino alle ore 09:00 del giorno successivo all’arrivo previsto
Check-out: 07:30 – 09:00 – Se la camera deve essere occupata dal nuovo ospite non è possibile oltrepassare tali orari in quanto la stessa deve essere libera per procedere alla corretta pulizia e sanificazione. Oltre tale orario verrà conteggiata una notte aggiuntiva nel caso non vi fosse un nuovo ospite.
Riordino e pulizia camere: 09:00 – 09:30 – Se la camera non è libera in tale orario, su richiesta dell’ospite, possono essere effettuate nelle ore pomeridiane con supplemento di €. 15,00 al giorno, Nei giorni festivi il servizio è posticipato
Climatizzazione della camera
1° luglio – 16 settembre, orario 16.00-08.00 (per garantire un comfort durante il riposo)
Riscaldamento della camera 5 dicembre – 10 gennaio, orario 06.00-09.00 e 16.00-22.00 (per mantenere la camera sempre accogliente)
Biancheria da letto e da bagno dopo 4 notti e a ogni cambio ospite
Riordino quotidiano della camera
Mini Frigo personale in camera
Frigo-congelatore “condiviso” nel luogo comune con gli altri ospiti
Colazione all’italiana fuori camera servita nel luogo comune orario 08:00 – 09:00. In caso di presenza di persone celiache, intolleranti al glutine o altro si prega di avvisarci, preventivamente, faremo il possibile per venirvi incontro
4.1 obbligatorio:
– Servizio di pulizia – € 9,00 per notte
4.2 facoltativi:
– Letto supplementare in camera per ospiti sopra i 10 anni € 40,00 per notte
– Riscaldamento o raffreddamento “Centralizzato o Personale” in BASSA stagione:
– Climatizzazione orario: 16:00–08:00 – Riscaldamento orario: 06:00–09:00 e 16:00-22:00
– [Camera Matrimoniale Economy] 10 € a notte
– [Camera Quadrupla Economy] 15 € a notte
– [Camera Quadrupla Premium] 20 € a notte
In Alta o in Bassa stagione, fuori dagli orari citati in precedenza, gli importi sono da quantificare a seconda delle richieste degli ospiti
4.3 da quantificare con gli ospiti:
– Piccolo garage per moto
– Servizio lavanderia e stireria
– Transfer “privato” da/per stazione di Lecce e aeroporti di Brindisi o Bari
– Altre richieste personalizzate, concordabili in loco
Alta stagione
Viene applicato uno sconto del 10% giornaliero sul prezzo di listino delle camere, pernottando un minimo di:
– 2 notti nella camera Matrimoniale “Economy” – € a notte: Listino 140,00 – Scontato 126,00
– 2 notti nella camera Quadrupla “Economy” – € a notte: Listino 180,00 – Scontato 162,00
– 4 notti nella camera Quadrupla “Premium” – € a notte: Listino 280,00 – Scontato 252,00
Bassa stagione
Viene applicato uno sconto del 20% giornaliero sul prezzo di listino delle camere, pernottando un minimo di:
– 2 notti nella camera Matrimoniale “Economy” – € a notte: Listino 90,00 – Scontato 72,00
– 2 notti nella camera Quadrupla “Economy” – € a notte: Listino 120,00 – Scontato 96,00
– 4 notti nella camera Quadrupla “Premium” – € a notte: Listino 180,00 – Scontato 144,00
Attualmente non vi sono promozioni in corso
Vogliamo che la prenotazione sia semplice e chiara. Ecco le informazioni utili per organizzare al meglio il tuo soggiorno con noi
Contatti rapidi: Vincenzo 320 412 44 44 – Simona 347 232 66 40
Se deciderete di prenotare terremo la camera bloccata per qualche ora – per non essere prenotata da altri – giusto il tempo per riscontrare il pagamento dell’acconto concordato e versato con bonifico istantaneo in modo da poter confermare subito la tua prenotazione
Coordinate per il bonifico – Per semplicità accettiamo solo bonifico istantaneo
– IBAN: IT73 T076 0116 0000 0101 4003 451
– Banca: BancoPosta – Poste Italiane
– BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX
Pagamenti con bonifico istantaneo, come caparra confirmatoria:
Acconto: 30% alla prenotazione
Saldo: 70% prima dei 15 giorni dell’arrivo
In Alta stagione: 100% alla prenotazione
Per i rimborsi vedi quanto riportato nel successivo punto 8 (Rimborsi Totali o Parziali)
Conferma della prenotazione
Dopo il versamento avvisaci con una telefonata o un messaggio WhatsApp
Riscontrato il versamento ti mandiamo la conferma via telefono o WhatsApp
7.1 ALTA stagione
Camera Matrimoniale e Quadrupla Economy
Disponibilità: Preavviso stesso giorno del Check-In sino alle 17:00 – Durata minima del soggiorno: n.ro notti [ 2 ]
Camera Quadrupla Superior
Disponibilità: Preavviso stesso giorno del Check-In sino alle 17:00 – Durata minima del soggiorno: n.ro notti [ 4 ]
7.2 Bassa stagione
Camera Matrimoniale e Quadrupla Economy
Disponibilità: Preavviso almeno giorni [ 1 ] – Durata minima del soggiorno: n.ro notti [ 2 ]
Camera Quadrupla Superior
Disponibilità: Preavviso almeno giorni [ 2 ] – Durata minima del soggiorno: n.ro notti [ 4 ]
– Rimborso Totale 100% con disdetta di almeno 14 giorni prima del check-in
– Rimborso Parziale 50% con disdetta tra 7 e 13 giorni prima del check-in
– Nessun rimborso con disdetta tra 0 e 6 giorni giorni prima del check-in
La camera prenotata viene addebitata in caso di arrivo in ritardo o partenza prima del previsto
Se vi sono motivi gravi valuteremo insieme la soluzione più giusta, con un “eventuale” credito da usare entro l’anno in corso ma non nei periodi di Alta stagione
La reception non è presidiata 00/24. Normalmente siamo presenti nell’immobile 00/24; se assenti ci contatterete al numero di cellulare personale che vi verrà comunicato all’arrivo
Per il buon vivere nella struttura, per rispettare gli uni con gli altri, gli orari del silenzio sono dalle 23:00 alle 07:00
Un piccolo promemoria per gli ospiti. “”Ci impegniamo, con la nostra ospitalità [ Friendly ], ad accogliere ogni ospite con rispetto e senza alcun pregiudizio, indipendentemente da provenienza, religione, nazionalità, etnia, colore della pelle, disabilità, sesso, identità di genere, orientamento sessuale o età. Siamo felici di avervi qui e faremo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno indimenticabile. Benvenuti!.””
Per la perdita delle chiavi della struttura è prevista una penale minima di € 150,00 (per il cambio dei cilindri di sicurezza, duplicazioni chiavi e manodopera)
Agli ospiti è sempre consigliato di sottoscrivere un’assicurazione viaggio in modo che siano coperti da eventuali imprevisti che potrebbero presentarsi e soggetti a rimborso da parte dell’assicurazione
Fare la doccia: Usare l’apposito tappetino esterno al piatto doccia
Asciugamani: non usarli come stracci per terra in quanto sarà addebitatoil costo del loro acquisto. Quando sporchi o per necessità chiedere il loro cambio anticipato.
Informativa sulla tutela dei dati personali di cui al D. Lgs. 30 giugno 2003 nr. 196.
Nel rispetto del codice della privacy i dati forniti dalle persone alloggiate in «Dimora Marcelo» sono inseriti nella propria banca dati e servono per l'espletamento delle funzioni inerenti la propria attività ricettiva, con procedure informatiche e/o manuali, necessarie per le operazioni e per i servizi connessi riguardanti l'ospite stesso quali: gli adempimenti degli obblighi contabili, fiscali e amministrativi ecc ecc.
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I dati personali non saranno, in nessun caso, ceduti a terzi.
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